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個人情報の取扱いについて

株式会社グループストア 岡崎 敏弥


個人情報の取扱いについて

弊社はご本人様の個人情報を管理するにあたっては細心の注意を払い、以下に掲げた通りに取扱います。

1. 個人情報保護管理者について
弊社は、次の者を個人情報保護管理者に任命し、ご本人様の個人情報を適切かつ安全に管理し、外部からの不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を予防及び是正するための対策を講じています。   

個人情報保護管理者:管理部 連絡先:0120-33-7788(平日 9:00〜17:00)

2. 個人情報の利用目的について
弊社は以下に掲げる利用目的のために個人情報を収集します。
・ 通信販売事業でお客様から注文を受けた内容の確認及び注文いただいた商品を発送するため
・ 弊社通信販売媒体に掲載した商品をご注文いただいたお客様に商品を発送するため
・ 弊社クライアントより受託した通信販売媒体に掲載した商品をご注文いただいたお客様に商品を発送するため
・ 他社で運営するオンラインショッピング・モールに出店しているショッピングサイト上で注文いただいた商品を発送するため
・ 発送時に届出先住所が注文時に収集した住所と異なる場合に、住所確認でご連絡するため
・ 商品発送時にご注文と異なる商品や汚損・破損があった場合に商品をお取り換えするため
・ 弊社の通信販売及び弊社が厳選する他社のカタログ、DM等を発送するため
・ 当社で取り扱っている商品に対するお問合せに対応するため
・ 苦情対応上、通話録音を行うため
・ 従業者の人事・労務・健康管理のため
・ 採用応募者への面接日時及び採用可否を連絡するため


3. 個人情報の第三者提供について
弊社は以下の場合を除いて、第三者に個人情報を提供することはございません。
・ ご本人様からの同意を得ている場合
・ 関連グループ会社(※)において、利用目的の範囲内でお客様の個人情報を共同利用する場合
・ 法令等により要求された場合
・ 弊社業務委託先に業務を委託する場合。この際には次項の「個人情報の委託について」に従います。

(※)関連グループ会社
株式会社ファミリー・ライフ
〒170-6040 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60(40階)

4. 個人情報の委託について
弊社は事業運営上、ご本人様により良いサービスを提供するため、商品を速やかに発送するために業務の一部を外部に委託しております。その際、業務委託先に個人情報を委託することがあります。この場合、弊社は、個人情報を適切に保護できる管理体制を敷き実行していることを条件として委託先を厳選したうえで、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などによりご本人様の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。

5. 個人情報の開示・訂正・削除等について
弊社は、弊社がご本人様からお預かりしている個人情報について、ご本人様から開示・訂正・削除等のお申出があった場合、ご本人様の本人確認をおこなった後、合理的な範囲で開示・訂正・削除等をいたします。ただし、他のご本人様の生命・身体・財産その他の利益を害するおそれのある場合、または当社の業務遂行に著しく支障をきたすと判断したときは、この限りではありません。また、法令等に定めのある場合は当該法令に基づいて適切な対応をいたします。

6. 本人確認について
弊社では、以下のいずれかの方法にて本人確認をさせていただいております。
@ ご本人様から既に提供を受けている電話番号にかけ直して、本人を確認する。
A ご本人様から既に提供を受けているメールアドレスにメールを送信し、そのメールに返信して頂くことで本人であることを確認する。
B 手続き時に、ご本人のお名前と住所を確認することで、本人を確認する。

7. 開示等の求めに応じる手続きについて
弊社では、本人確認を行なった後、ご本人様に対して「個人情報開示等請求書」を郵送させていただきます。ご本人様より「個人情報開示等請求書」を返送いただきましたら、速やかに開示等に対して遅滞なく回答させていただきます。回答方法は、電話による回答又は請求内容への回答を文書でご郵送させていただきます。
なお開示等の請求にあたり、弊社では別途実費を請求させて頂く場合がございますので、予めご了承下さい。
なお、個人情報に関する苦情及び相談、開示等についての弊社問合わせ先は、次の通りです。

株式会社グループストア
個人情報に関する苦情及び相談窓口
住所 〒170-6040 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60(40階)
TEL: 0120-33-7788(平日 9:00〜17:00)


個人情報保護方針に関するお問い合せ先

株式会社グループストア
個人情報管理責任者
〒170-6040
東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60(40階)
メールでのお問い合わせはこちらから
sleeple-info@groupstore.co.jp


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